Personvernerklæring

Sist oppdatert:

1. Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Energglowstrain, tilgjengelig på energglowstrain.world, samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester for personlig balansert ukemeny-planlegging. Vi er forpliktet til å behandle dine data på en trygg, transparent og lovlig måte i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Ved å bruke nettstedet vårt, bestille ukemeny-pakker eller kontakte oss via skjema, samtykker du til behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen. Dersom du ikke aksepterer vilkårene, ber vi deg om å avstå fra å bruke tjenestene våre.

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via energglowstrain.world er:

Energglowstrain
Åsane Senter 54A, 5116 Ulset, Norway
Telefon: +4797871312
E-post: help@energglowstrain.world

3. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn ulike kategorier av personopplysninger avhengig av hvordan du interagerer med tjenestene våre for personlig ukemeny-planlegging:

3.1 Kontaktinformasjon

Når du fyller ut kontaktskjemaet vårt eller bestiller en ukemeny-pakke, samler vi inn navn, e-postadresse og eventuelt telefonnummer. Disse opplysningene er nødvendige for å kommunisere med deg om bestillingen, levere din personlige ukemeny og gi kundestøtte.

3.2 Kostholds- og preferanseopplysninger

For å kunne lage en tilpasset balansert ukemeny, kan vi be om opplysninger om kostholdspreferanser, allergier, intoleranser, antall personer i husholdningen, aktivitetsnivå og budsjett. Disse opplysningene behandles utelukkende for å tilpasse ukemeny-produktene våre til dine behov.

3.3 Betalingsinformasjon

Ved kjøp av ukemeny-pakker som Basis ukemeny, Familie ukemeny eller Premium tilpasset, behandles betalingsinformasjon via våre sikre betalingsleverandører. Vi lagrer ikke fullstendige kortnumre eller sensitive betalingsdata på våre servere.

3.4 Tekniske data

Når du besøker energglowstrain.world, kan vi automatisk samle inn teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, besøkstidspunkt og sider du besøker. Denne informasjonen brukes til å forbedre nettstedets funksjonalitet og sikkerhet.

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål knyttet til våre ukemeny-produkter og tjenester:

• Levering av personlige, balanserte ukemenyer tilpasset dine preferanser og behov
• Behandling av bestillinger for Basis ukemeny, Familie ukemeny og Premium tilpasset pakker
• Kommunikasjon om bestillingsstatus, levering og oppfølging av ukemeny-tjenester
• Tilpasning og justering av ukemenyer basert på tilbakemeldinger og endrede preferanser
• Kundeservice og besvarelse av henvendelser via kontaktskjema og telefon
• Forbedring av nettstedet og tjenestekvaliteten for matplanlegging
• Overholdelse av juridiske forpliktelser, inkludert regnskapsføring og skattelovgivning
• Beskyttelse mot svindel, misbruk og sikkerhetstrusler

5. Rettslig grunnlag

Behandlingen av dine personopplysninger er basert på følgende rettslige grunnlag i henhold til GDPR artikkel 6:

• Avtale (art. 6(1)(b)): Behandling er nødvendig for å oppfylle avtalen om levering av ukemeny-tjenester du har inngått med oss.
• Samtykke (art. 6(1)(a)): For visse behandlinger, som markedsføring og bruk av informasjonskapsler utover det som er strengt nødvendig, baserer vi oss på ditt uttrykkelige samtykke.
• Berettiget interesse (art. 6(1)(f)): Vi kan behandle data for å forbedre tjenestene våre, sikre nettstedets sikkerhet og forebygge svindel, forutsatt at dine interesser ikke overstiger våre berettigede interesser.
• Rettslig forpliktelse (art. 6(1)(c)): Visse opplysninger må oppbevares i henhold til norsk bokføringslov og annen gjeldende lovgivning.

6. Deling av opplysninger

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele opplysninger med følgende kategorier av mottakere når det er nødvendig for å levere ukemeny-tjenestene våre:

• Betalingsleverandører for sikker behandling av transaksjoner knyttet til ukemeny-pakker
• E-posttjenesteleverandører for utsendelse av ukemenyer og kommunikasjon
• IT-leverandører og hosting-partnere som drifter energglowstrain.world
• Regnskapsførere og revisorer i forbindelse med lovpålagt regnskapsføring
• Offentlige myndigheter når vi er rettslig forpliktet til å utlevere opplysninger

Alle tredjeparter vi samarbeider med er bundet av databehandleravtaler og forpliktelser om å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

7. Overføring til tredjeland

Vi tilstreber å behandle alle personopplysninger innenfor EØS-området. Dersom overføring til land utenfor EØS blir nødvendig, sikrer vi at det finnes tilstrekkelige garantier, for eksempel EUs standardkontraktsklausuler eller at mottakerlandet har et adekvansbeskyttelsesnivå godkjent av EU-kommisjonen.

8. Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen:

• Kontakt- og bestillingsdata knyttet til ukemeny-tjenester lagres i opptil tre år etter siste aktivitet, med mindre lengre oppbevaring er påkrevd ved lov
• Kostholds- og preferanseopplysninger slettes innen tolv måneder etter siste leverte ukemeny, med mindre du har et aktivt abonnement
• Regnskapsdata oppbevares i fem år i henhold til norsk bokføringslov
• Tekniske loggdata slettes automatisk etter tolv måneder

9. Dine rettigheter

Som registrert har du følgende rettigheter i henhold til personvernlovgivningen:

• Innsyn: Du har rett til å få bekreftet om vi behandler personopplysninger om deg, og å få utlevert en kopi av disse.
• Retting: Du kan be om at unøyaktige eller ufullstendige opplysninger rettes.
• Sletting: Du kan be om sletting av dine opplysninger når det ikke lenger er grunnlag for behandlingen.
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine opplysninger begrenses under visse omstendigheter.
• Dataportabilitet: Du har rett til å motta opplysninger du har gitt oss i et strukturert, maskinlesbart format.
• Innsigelse: Du kan motsette deg behandling basert på berettiget interesse eller direkte markedsføring.
• Tilbaketrekking av samtykke: Dersom behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på help@energglowstrain.world eller via kontaktskjemaet på energglowstrain.world. Vi svarer innen tretti dager.

10. Sikkerhet

Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller ødeleggelse. Tiltakene inkluderer kryptering av data under overføring via HTTPS, tilgangskontroll, regelmessige sikkerhetsvurderinger og opplæring av ansatte i personvern og datasikkerhet.

11. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler på energglowstrain.world for å forbedre brukeropplevelsen og analysere nettstedstrafikk. For detaljert informasjon om hvilke informasjonskapsler vi bruker og hvordan du kan administrere dem, se vår informasjonskapselpolicy.

12. Barn

Våre ukemeny-tjenester er ikke rettet mot personer under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn uten foreldres eller foresattes samtykke. Dersom du mener at vi har mottatt opplysninger om et barn uten nødvendig samtykke, ber vi deg kontakte oss umiddelbart.

13. Endringer

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via nettstedet eller direkte til registrerte kunder. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne siden jevnlig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine opplysninger.

14. Klage

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende lovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet. Kontaktinformasjon finnes på datatilsynet.no.

15. Kontakt

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine opplysninger i forbindelse med ukemeny-tjenestene våre, ta kontakt med oss:

Energglowstrain
Åsane Senter 54A, 5116 Ulset, Norway
Telefon: +4797871312
E-post: help@energglowstrain.world